Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software

hola,
he tenido problemas con el PC donde estaba instalado el SW y he comprado uno nuevo. he instalado el SW con el ejecutable descargado de la web, y he entrado para comprobar que esta funcionando OK.
para tener la version con licencia y las plantillas de tiquets que usabamos, reemplazo toda la carpeta SYSME por la que tenia en el PC anterior, pero al ir a entrar da error CONNECTION TIMED OUT.
he probado de reinstalar en modo ACTUALIZACION, pero el resultado es el mismo...
el fichero ERR dice esto:

131211 15:04:01 InnoDB: Operating system error number 5 in a file operation.
InnoDB: The error means mysqld does not have the access rights to
InnoDB: the directory. It may also be you have created a subdirectory
InnoDB: of the same name as a data file.
InnoDB: File name .\ibdata1
InnoDB: File operation call: 'open'.
InnoDB: Cannot continue operation.
131211 15:04:02 InnoDB: Operating system error number 5 in a file operation.
InnoDB: The error means mysqld does not have the access rights to
InnoDB: the directory. It may also be you have created a subdirectory
InnoDB: of the same name as a data file.
InnoDB: File name .\ibdata1
InnoDB: File operation call: 'open'.
InnoDB: Cannot continue operation.

alguna pista?

gracias!!!

Hola poltrona, el proceso que debes seguir es el siguiente:

1 - Desinstala la versión que has instalado desde la web y reinicia el equipo
2 - Restaura la carpeta C:/SYSME desde el PC anterior
3 - Ahora si, instala la nueva versión en modo actualización

Ya me dices.

Hola Oscar,
eso ya lo he intentado y el resultado es el mismo Sad

he probado tambien instalar con el ejecutable y substituir la carpeta DATA unicamente... el resultado, el mismo :-(

de todos modos, volveré a probarlo, no sea caso que no hubiera reiniciado el equipo despues de desinstalar (con tanta prueba-error ya no recuerdo exactamente los pasos que he realizado)

lo he vuelto a probar tal y como dices y me sale el mismo error! Sad

Me puedes pasar la copia del PC anterior a info @ sysme.net?

entiendo que te refieres a lo que seria el contenido de la carpeta DATA, cierto? ahora te lo envio.

gracias!

son 24MB, ya te lo he enviado.

Si, trata de comprimirlo en un .zip o en un .rar porque 24 MB no los admitirá el servidor de correo

24MB ya es comprimido :-S
que hago?

vale ya lo estoy descargando ... lo compruebo y te digo

ibdata1 ya son 116MB

los 24MB ya son comprimido :-S
que hago?