Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software

Buenos días.

Tengo problemas con el cajón portamonedas, no abre, he intentado todas las opciones que han indicado en antiguas preguntas pero al configurar sale papel en blanco de la impresora pero el cajón no abre de ninguna manera.

Espero puedan ayudarme.

Gracias

Hola titi cafeteria,

Bueno empecemos por lo mas básico, entiendo que el cajón está correctamente conectado a la impresora con su cable ¿correcto?, si es así, puedes cargar una factura/foto de la ventana de SISTEMA->CONFIGURACIÓN->Pestaña CAJON PORTAMONEDAS?

Ya me dices.

Buenas

Adjunto foto.

Gracias

Ok,

Mira primero de todo, la impresora no puede ser generic/text only, debes instalar los drivers de la impresora (de su fabricante).

Luego una vez instalada, debes activar en la ventana de configuración (la que muestras en la foto):

- MODO 2 ACTIVO
- SELECCIONAR LA IMPRESORA DEL CAMPO DESPLEGABLE (recuerda, no generica, con sus drivers)
- SECUENCIA: 027\112\000\100\250\

Ya me dices.

Listo, solucionado.

Gracias.