La presente política de privacidad describe el tratamiento de la información realizado por Sysme Cloud, servicio desarrollado y gestionado por Sysme Networks S.L.U., así como el acceso al servicio mediante la aplicación Sysme Cloud para Android.
Sysme Cloud permite a los usuarios de Sysme TPV enviar determinados datos de su negocio a nuestros servidores para poder consultarlos posteriormente desde cualquier lugar y dispositivo.
Sysme Networks S.L.U.
España
Los usuarios pueden contactar con Sysme a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Cuando el usuario tiene contratado y activado el servicio Sysme Cloud, Sysme TPV puede enviar a la plataforma la siguiente información:
Los datos correspondientes a ventas, tickets, facturas y clientes pueden contener información personal de los clientes del establecimiento, como los datos identificativos incluidos en dichos documentos o registrados en Sysme TPV.
La información enviada a Sysme Cloud se utiliza para prestar el servicio contratado, permitiendo al usuario consultar remotamente desde otros dispositivos la información procedente de su instalación de Sysme TPV.
Estos datos no se utilizan para crear perfiles publicitarios ni para mostrar publicidad personalizada.
La aplicación Sysme Cloud para Android proporciona acceso a la plataforma Sysme Cloud mediante una interfaz web integrada en la propia aplicación.
La aplicación actúa como medio de acceso al servicio y la información mostrada procede de la plataforma Sysme Cloud asociada a la cuenta del usuario.
Los datos de Sysme Cloud se almacenan en infraestructura ubicada en Valencia, España, dentro de la Unión Europea.
Cuando finaliza el periodo contratado de Sysme Cloud, Sysme TPV deja de enviar nueva información al servicio hasta que este sea renovado.
Los datos existentes pueden permanecer almacenados durante un periodo limitado después de finalizar el servicio para permitir su recuperación en caso de renovación y serán eliminados posteriormente conforme a los procedimientos de conservación del servicio.
El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos asociados a su servicio Sysme Cloud.
Sysme aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información almacenada en Sysme Cloud frente al acceso no autorizado, pérdida, modificación o divulgación indebida.
El acceso a la información de cada usuario está restringido mediante los mecanismos de identificación y autenticación disponibles en el servicio.
Sysme Cloud puede almacenar información personal de terceros introducida previamente por el usuario en Sysme TPV, especialmente información correspondiente a clientes incluida en tickets, facturas o registros de clientes.
El usuario de Sysme TPV es responsable de disponer de la legitimación necesaria para introducir y tratar dichos datos en el desarrollo de su actividad y para utilizar Sysme Cloud como herramienta para su almacenamiento y consulta.
Los datos se conservarán mientras resulte necesario para la prestación del servicio Sysme Cloud y durante el periodo limitado establecido para permitir la recuperación del servicio después de su finalización.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos contactando con Sysme. Una vez atendida la solicitud, los datos asociados al servicio serán eliminados, salvo aquellos que deban conservarse cuando exista una obligación legal aplicable.
Esta política de privacidad podrá actualizarse cuando se produzcan cambios en Sysme Cloud, en la aplicación o en los requisitos legales aplicables.
Última actualización: 17 de agosto de 2026.
This privacy policy describes how information is processed by Sysme Cloud, a service developed and operated by Sysme Networks S.L.U., as well as access to the service through the Sysme Cloud Android application.
Sysme Cloud allows Sysme POS users to send selected business data to our servers so that it can subsequently be accessed from anywhere and from different devices.
Sysme Networks S.L.U.
Spain
Users can contact Sysme through the contact methods available on our website.
When the user has an active Sysme Cloud subscription, Sysme POS may send the following information to the platform:
Sales, receipts, invoices and customer records may contain personal information relating to the business's customers, including identifying information contained in those documents or stored in Sysme POS.
Information sent to Sysme Cloud is processed in order to provide the contracted service and allow users to remotely access information from their Sysme POS installation using other devices.
This information is not used to create advertising profiles or to display personalised advertising.
The Sysme Cloud Android application provides access to the Sysme Cloud platform through a web interface integrated into the application.
The application acts as a means of accessing the service, and the information displayed is provided by the Sysme Cloud platform associated with the user's account.
Sysme Cloud data is stored on infrastructure located in Valencia, Spain, within the European Union.
When a Sysme Cloud subscription expires, Sysme POS stops sending new information to the service until the subscription is renewed.
Existing data may remain stored for a limited period after the service expires to allow it to be recovered if the subscription is renewed. It will subsequently be deleted in accordance with the service's data retention procedures.
Users may request deletion of the data associated with their Sysme Cloud service at any time.
Sysme applies technical and organisational measures intended to protect information stored in Sysme Cloud against unauthorised access, loss, modification or improper disclosure.
Access to each user's information is restricted through the identification and authentication mechanisms provided by the service.
Sysme Cloud may store personal information relating to third parties that was previously entered by the user in Sysme POS, particularly customer information included in receipts, invoices or customer records.
Sysme POS users are responsible for having the appropriate legal basis to enter and process such data as part of their business activity and to use Sysme Cloud as a tool for storing and accessing that information.
Data will be retained for as long as necessary to provide the Sysme Cloud service and for the limited period established to allow the service to be restored after expiration.
Users may request deletion of their data by contacting Sysme. Once the request has been processed, data associated with the service will be deleted, except for information that must be retained where an applicable legal obligation requires it.
This privacy policy may be updated when changes are made to Sysme Cloud, the application or applicable legal requirements.
Last updated: 17 August 2026.