Problemas al cambiar de equipo

[elcococo]

He intentado todo, no he podido traspasar la información, ni siquiera con copias de seguridad he podido hacerlo. Tampoco puedo actualizar el programa, porque no puedo realizar la copia adecuadamente, este computador es el principal y necesito renovar el equipo ya que no me está dando abasto como servidor de los otros. 

¿Les ha ocurrido algo similar previamente? ¿Hay alguna posibilidad de recibir ayuda remota? Gracias de antemano.