09-06-2015, 08:23 PM
Hola Candido,
Si haces click en el botón de "Mostrar" de la ventana Impresión de documentos (la que aparece antes de imprimir el ticket) verás una vista previa de la impresión, ese es el documento que se le envía a la impresora, por tanto si la impresión real te aparece como la imagen que adjuntas es posible que tengas la configuración de márgenes en el driver de la impresora con márgenes establecidos (que no significa que lo hayas hecho tu, normalmente este tipo de impresoras son "puñeteras" y lo hacen por defecto).
Teniendo en cuenta esto tenemos 2 opciones:
1 - Revisar las opciones avanzadas de impresión del driver en el panel de control de Windows y mirar si el margen izquierdo está establecido a algún valor (debería ser 0) y cambiarlo.
2 - Modificar el formato de impresión (con el botón modificar de la ventana de impresión de documentos) moviendo todos los campos hacia la derecha hasta que quepan/se ajusten al resultado final.
Lo suyo sería el punto 1 pero a veces las impresoras no se dejan, pero vamos revísalo.
En cuanto a los combinados, si la combinación es 1 a 1, edita la combinación (no los productos) sino por ejemplo entra en DYC->Opciones de combinación y edita la combinación con coca-cola, verás que en la ventana emergente también tienes la casilla de "visible en ordenes a cocina" que debe estar activa para que esa combinación se muestre.
Ya me dices.
Si haces click en el botón de "Mostrar" de la ventana Impresión de documentos (la que aparece antes de imprimir el ticket) verás una vista previa de la impresión, ese es el documento que se le envía a la impresora, por tanto si la impresión real te aparece como la imagen que adjuntas es posible que tengas la configuración de márgenes en el driver de la impresora con márgenes establecidos (que no significa que lo hayas hecho tu, normalmente este tipo de impresoras son "puñeteras" y lo hacen por defecto).
Teniendo en cuenta esto tenemos 2 opciones:
1 - Revisar las opciones avanzadas de impresión del driver en el panel de control de Windows y mirar si el margen izquierdo está establecido a algún valor (debería ser 0) y cambiarlo.
2 - Modificar el formato de impresión (con el botón modificar de la ventana de impresión de documentos) moviendo todos los campos hacia la derecha hasta que quepan/se ajusten al resultado final.
Lo suyo sería el punto 1 pero a veces las impresoras no se dejan, pero vamos revísalo.
En cuanto a los combinados, si la combinación es 1 a 1, edita la combinación (no los productos) sino por ejemplo entra en DYC->Opciones de combinación y edita la combinación con coca-cola, verás que en la ventana emergente también tienes la casilla de "visible en ordenes a cocina" que debe estar activa para que esa combinación se muestre.
Ya me dices.