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Pasos para hacer el arqueo de caja - Xavi M. - 21-01-2026 Hola Óscar, Tenemos instalada la versión Sysme 5.34 y nos gustaría que nos indicaras cuáles son los pasos correctos para hacer el cierre de caja. En concreto, querríamos saber si es posible hacer el cierre introduciendo la cantidad REAL contada, tanto en efectivo como en tarjeta, y que el sistema conserve también la cantidad TEÓRICA, de manera que podamos ver claramente el descuadre de caja (teórico vs real), tal como hacíamos anteriormente con SAARI. Nuestra duda principal es: Cómo introducir los importes reales contados. Cómo dejar constancia del importe teórico y del real. Y cuál es el procedimiento recomendado (arqueo, cierre de punto de venta, etc.) para que quede bien registrado el error de caja, si lo hay. Nos interesa especialmente llevar un histórico fiable del importe real, ya que es el que consideramos más fiable en el día a día. Gracias de antemano por la aclaración. Un saludo. Xavi RE: Pasos para hacer el arqueo de caja - sysme - 21-01-2026 Hola Xavi, En Sysme no tenemos arqueo real .. entendiendo arqueo real como un lugar donde se registra el importe real contado en caja, Sysme solo mostrará en el cierre y registrará el importe teorico, es decir la suma de todas las operaciones - devoluciones - pagos manuales + cobros manuales en todas sus formas de cobro/pago. Por tanto, yo lo que hago es, antes de cerrar la caja revisar los importes teorcos en cada forma, luego contar el real, si no cuadra pues busco el descuadre (si me ha faltado una factura pagada por registar, si son comisiones de banco, si puede ser que me hayan robado, si puede ser que me haya equivocado en un cambio ..etc), si es el caso entonces registro la incidencia, por ejemplo: - Si me faltan 3 euros en contado y no se de donde vienen .. pues anoto una salida de efectivo de 3€ por descuadre en contado. - Si las comisiones de banco del día son de 4€, pues anoto una salida de banco de 4€ Así hasta que cuadre y entonces cierro la caja ... con el resultado de que el final siempre será el real (porque para el importe de ventas ya tengo el informe z) Ya me dices. RE: Pasos para hacer el arqueo de caja - Xavi M. - 28-01-2026 Hola Oscar, Gracias por tu respuesta. Que lástima, estaba acostumbrado a poder conservar el histórico de los 2 arqueos, el real y el teórico. A menudo, por mas vueltas que le des, siempre hay alguna pequeña cantidad que no 'cuadra' -que al año supone una cantidad importante-, y el poder verlo tal y como és, sin tener que modificar ese descuadre de caja pienso que es algo positivo. Un saludo y gracias igualmente