Desaparece la última línea de la venta - Versión para impresión +- Foro de ayuda y soporte técnico de Sysme Software (https://www.sysme.net/foro) +-- Foro: Software Sysme (Español) (https://www.sysme.net/foro/forumdisplay.php?fid=3) +--- Foro: Sysme Tpv (https://www.sysme.net/foro/forumdisplay.php?fid=4) +---- Foro: Resolución de Problemas con Sysme Tpv (https://www.sysme.net/foro/forumdisplay.php?fid=18) +---- Tema: Desaparece la última línea de la venta (/showthread.php?tid=12393)

Desaparece la última línea de la venta - Xavi M. - 16-01-2026 Hola Óscar, muy buenas tardes y feliz año  Estamos detectando un problema grave en el TPV con Sysme versión 5.34. En una venta con varias líneas ya introducidas correctamente, cuando un artículo no se encuentra ni por código de barras ni por producto y es necesario pasar a cualquier otro campo como por ejemplo el “Identificador adicional”, o "código de barras" cualquier acción de borrar el contenido del campo activo (Producto o Código de barras) provoca que se elimine automáticamente la última línea del ticket. El TPV mantiene siempre una línea activa y no protege las líneas ya añadidas. En situaciones reales de tienda (afluencia de clientes, devoluciones cruzadas, prisas), esto puede provocar pérdidas silenciosas, ya que el usuario no puede estar comprobando continuamente si alguna línea ha desaparecido. Disponemos de capturas donde se aprecia claramente el problema. Nos gustaría saber: si es un comportamiento conocido si existe alguna opción de configuración para evitarlo o si está prevista su corrección en una próxima versión Muchas gracias y quedamos atentos a tu respuesta. Un cordial saludo Xavi RE: Desaparece la última línea de la venta - sysme - 16-01-2026 Hola Xavi, Esto ocurre porque usais el botón SUPR para borrar el contenido del campo del código de barras o del producto, esto no es correcto, la tecla SUPR es para borrar una linea, debéis usar la tecla de DELETE (la de borrar de toda la vida) para borrar contenido. Saludos. RE: Desaparece la última línea de la venta - Xavi M. - 16-01-2026 Hola Oscar, Ya quisieran muchos servicios de soporte de otros programas -generalmente mucho más costosos- tener la velocidad de respuesta y la eficiencia de Sysme.  Lo acabamos de probar y, efectivamente, es tal y como dices. A partir de ahora borraremos solo con 'delete' Muchas gracias! xavi